Academic Conversation (Financial Aid)
Explanation: 学生は "It says I owe the full tuition amount... But I was awarded the 'Academic Excellence Scholarship'. It's not showing up.(授業料全額が請求されています...でも奨学金をもらったはずなのに、表示されていません)" と述べています。したがって(B)が正解です。
Explanation: 職員は "Scholarships and grants aren't actually disbursed—or applied to your account—until 10 days before classes start. That would be next Monday.(奨学金は授業開始の10日前、つまり来週の月曜日までアカウントに反映されません)" と説明しています。したがって(D)が正解です。